Visibilité
Cette section est consacrée aux fonctions de Visibilité de la solution Ipanema. Celles-ci permettent de contrôler étroitement la performance du réseau et des flux applicatifs.
Les fonctions de visibilité permettent de :
Découvrir automatiquement toutes les applications du réseau via l'inspection des paquets de niveau 3 à 7
Ipanema permet de collecter des informations sur la façon dont les applications utilisent le réseau. La classification des flux s’effectue automatiquement grâce à l’inspection des paquets au niveau 7. Les applications métier et les applications indésirables sont totalement reconnues même quand elles emploient des numéros de port dynamiques (comme VoIP/RTP) ou des systèmes comme Skype qui font appel au « polymorphisme » (encapsulations à l'intérieur de protocoles multiples).
Ces informations peuvent être affichées à divers niveaux de granularité allant de l’ensemble du réseau aux sous-réseaux locaux et aux PC individuels.
Mesurer précisément et en temps réel la performance de tous les flux applicatifs
Le système Ipanema produit des mesures précises et de haut niveau des flux applicatifs tels que le temps d’aller-retour de la connexion (TCP RTT), le temps de réponse du serveur (TCP SRT) et les retransmissions TCP.
Le système calcule également des mesures « unidirectionnelles » permettant de connaître avec un maximum de précision les performances de n’importe quel protocole, y compris les flux UDP utilisés pour la VoIP et la vidéo. Ces calculs concernent notamment le délai de transit, la perte de paquets et la gigue.
Les mesures unidirectionnelles sont uniques dans leur aptitude à représenter les performances réseau réelles dont bénéficie l’utilisateur final et à montrer avec précision la contribution du réseau à la performance des applications sur la section LAN à LAN.
Ipanema fournit en outre deux indicateurs de qualité applicative : le MOS et l’AQS. Le MOS (Mean Opinion Score) est calculé selon l’E-Model de l’ITU et l’AQS (Application Quality Score), à l’aide d’un modèle propriétaire Ipanema s’appuyant sur la comparaison de plusieurs mesures, avec des seuils par application. Grâce à ces indicateurs, l’évaluation de la performance applicative cesse d’être une corvée car c’est le système lui-même qui accomplit le travail le plus difficile, à savoir la compilation des mesures réseau sur lequel repose l’évaluation si cruciale de la performance applicative. Cette approche permet de générer des rapports globaux en temps réel sur la qualité des performances d’un bout à l’autre du réseau.
Générer des rapports sur l’utilisation et les performances des applications adaptés à toute l'entreprise
Parmi les outils de reporting d’Ipanema figurent de nombreux modèles de rapports qui peuvent être instanciés selon n'importe quel critère de temps, d’application ou de topologie. Il peut s’agir notamment de rapports techniques détaillés destinés aux gestionnaires de réseau ou de site, ou de rapports synthétiques vous informant sur l’utilisation et la performance des applications dans toute l’entreprise.
Mis à jour en temps réel (toutes les minutes quand il s’agit de rapports horaires), ces rapports sont interactifs : reliés entre eux par des hyperliens sur lesquels vous pouvez cliquer, ils permettent de descendre dans le détail des données (drill-down) et de naviguer dans le temps grâce à des boutons de contrôle de type curseur.
Combiner des fonctions de helpdesk proactives et réactives grâce à la vue globale de la performance réseau (Maps), les Alarmes et le drill down
Le système Ipanema comporte des outils sophistiqués qui tirent parti de son aptitude unique à offrir une vue globale et en temps réel des performances applicatives sur un réseau. Des alarmes peuvent être facilement associées à tout événement concernant les performances, qu’il soit local ou global. Par exemple, une alarme spécifique peut être déclenchée quand le score MOS d’un appel VoIP se situe au-dessous d’un certain seuil au siège de l’entreprise.
Le système offre une vue panoramique des performances applicatives grâce à des représentations compactes, hiérarchiques, graphiques et en temps réel appelées Ipanema Maps. Dans ces « Maps », chaque rectangle représente un ensemble de flux applicatifs. La taille du rectangle est proportionnelle au volume de données correspondant à ces flux et la couleur (vert, orange ou rouge) reflète la qualité des flux (selon le score AQS ou MOS).
Dès qu’un problème est identifié, grâce à une alarme ou à l’apparition de la couleur orange ou rouge, l’outil vous permet de descendre progressivement dans le détail des données pour obtenir une vue de type oscilloscope offrant une représentation graphique temps réel(mise à jour toutes les 10 secondes) des principales mesures du flux concerné.
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