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De nombreuses PME ont du mal à prévoir la performance de leurs applications critiques. Lorsqu'elles tentent de recourir aux applications cloud pour réduire leurs coûts IT et améliorer leur flexibilité IT, leurs efforts sont souvent réduits à néant. La mauvaise expérience utilisateur liée à une performance applicative dégradée est source de perte de productivité et de profitabilité.

Pour garantir la performance des applications, les PME doivent investir, améliorer leurs compétences IT et embaucher du personnel. Comme la plupart des PME ne disposent pas de ces ressources, elles ont besoin de recourir à un service simple à utiliser et garantissant dynamiquement la performance de leurs applications critiques en toute circonstance.