QoS & Control

El QoS y control global garantiza la experiencia del usuario

El QoS y Control de Ipanema® combina con la Visibilidad de las aplicaciones, la Optimización WAN y la Selección de WAN dinámica. Todas ellas están estrechamente ligadas el ANS™. Esta estrecha unión en un solo sistema coherente ofrece resultados verdaderamente óptimos: la aplicación siempre rinde al máximo, a un coste mínimo. El enfoque de Ipanema respecto al QoS y Control garantiza una excepcional experiencia al usuario y la máxima aceleración de las aplicaciones corporativas. Con el ANS, usted puede:

• Controlar el rendimiento en toda la WAN global a partir de un sencillo conjunto de objetivos de rendimiento de las aplicaciones (APOs)
• Proteger los flujos interactivos y a tiempo real y aunar todas las aplicaciones en una sola red
• Gestionar globalmente los flujos en malla desde los emplazamientos centrales

Controlar el rendimiento en toda la WAN global a partir de objetivos de rendimiento de las aplicaciones (APOs)

En los APOs se establecen las expectativas mínimas de calidad de cada aplicación importante para la empresa. Los APOs se definen desde el software central de gestión (SALSA®), que, luego, se los comunica a los dispositivos distribuidos (ip|engine®).

Los ip|engines cooperan mutuamente de manera totalmente distribuida para lograr los objetivos generales de rendimiento. Las empresas sólo necesitan definir qué aplicaciones son más importantes en función de sus criticidades relativas para el negocio. A las aplicaciones más importantes cuyo rendimiento la empresa necesita garantizar, se les aplica la criticidad máxima. Una criticidad mínima no quiere decir que la aplicación no importe, sino tan sólo que, cuando la demanda de recursos es elevada, la empresa puede tolerar que los usuarios de las aplicaciones de menor criticidad reciban menos recursos.

Las aplicaciones se definen usando criterios de las capas 3 a 7. Por ejemplo, las aplicaciones Citrix y HTTP se pueden definir basándose en los nombres publicados y las URL de las aplicaciones respectivamente. Luego, se configura un nivel de servicio para cada aplicación. Éste define qué rendimiento debería ofrecer la “red optimizada” a cada usuario activo.

Una vez definidos los APOs, el ANS evalúa si la red los está cumpliendo o no. En el ejemplo que figura a continuación, el sitio D tiene serios problemas de rendimiento de las aplicaciones, entre otros, un escaso rendimiento de las aplicaciones de criticidad elevada como las SAP. Cuando el QoS y control de Ipanema se activa, el sistema asigna automáticamente los recursos disponibles para lograr, o incluso sobrepasar, los objetivos globales. Desde ese momento, las aplicaciones críticas en el sitio D reciben los recursos de red necesarios, logrando la satisfacción al 100% de los usuarios en toda la red.

Los APOs también se pueden usar por razones de seguridad o denegación de tráfico. Por ejemplo, si se establece un objetivo a 0 Kbits/s se cerrará la aplicación en toda la red.

Proteger los flujos interactivos a tiempo real y aunar todas las aplicaciones en una sola red

Ipanema gestiona todas las características de networking, como el retardo, la pérdida y las fluctuaciones. Los flujos de la aplicación se gestionan de forma diferente, dependiendo de los requisitos técnicos y el comportamiento individual del usuario. Por ejemplo:

• Los paquetes que pertenecen a flujos a tiempo real, como la VoIP o la telepresencia se remiten de un modo que evita el retardo, la pérdida o las fluctuaciones no deseadas.
• Los paquetes que pertenecen a flujos interactivos como Citrix, VMware View o Windows RDP suelen necesitar un retardo de tránsito inferior. Se analizan para detectar el comportamiento del usuario a tiempo real y gestionar flujos variables, por ejemplo, cuando los usuarios cargan o guardan un fichero local dentro de una sesión Citrix. Luego, Ipanema puede impedir que las fases de la transferencia de datos del flujo interactivo paralicen las sesiones Citrix interactivas de otros usuarios.
• Los paquetes que pertenecen a flujos de transferencia de datos, como FTP o e-mail, se remiten de manera que reciban los máximos recursos de ancho de banda disponibles sin degradar los flujos sensibles al retardo.

Gestionar globalmente los flujos en malla desde los emplazamientos centrales.

En una sucursal moderna, los usuarios necesitan acceder a aplicaciones que están en múltiples ubicaciones, por ejemplo, emplazamientos con servidores, centros de datos privados, aplicaciones o servidores anfitriones y nube pública a través de Internet. La sucursal se congestiona rápidamente por la combinación de todos estos flujos que compiten por el ancho de banda de acceso de uno u otro modo (de forma ascendente o descendente).

Ipanema resuelve esta situación (y muchas que son mucho más complejas) poniendo un dispositivo ip|engine físico en el trayecto de cada fuente de tráfico, inclusive en centros de datos, y recurriendo a la telegestión de la sucursal.

La colaboración permanente entre agentes autonómicos ANS permite emular un dispositivo local (tele|engine) que logra entender la situación global en la sucursal remota: la combinación de cada flujo de aplicación y su matriz de tráfico:

• Agentes autónomos que “ven” el tráfico ascendente y descendente de la sucursal cooperan en tiempo real para analizar la competencia global entre flujos;
• Emulan colectivamente a un dispositivo local (denominado tele|engine);
• El tele|engine ajusta automáticamente cada uno de los flujos de las sucursales para garantizarles el rendimiento a los usuarios de las aplicaciones corporativas críticas;
• En caso de necesidad, el tráfico menos crítico se retarda temporalmente para proteger los flujos corporativos, asegurando, a la vez, el máximo uso del ancho de banda disponible.

Para ofrecer una visibilidad global del tráfico de sucursales no equipadas, los agentes autonómicos recogen información sobre cada flujo (aplicación, volumen, calidad, etc.) y la consolidan automáticamente en la plataforma de gestión central (SALSA).

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