Visibility
Dieser Abschnitt befasst sich mit den Visibility-Funktionen der Ipanema-Lösung, welche die uneingeschränkte Kontrolle über das Netzwerk- und Anwendungsverhalten erlauben.
Visibility-Funktionen ermöglichen:
Die automatische Erkennung von Anwendungen im gesamten Netzwerk mit Hilfe von Layer 3- bis Layer 7-Klassifizierung
Ipanema ermöglicht die Erfassung von Informationen über die Art und Weise, wie das Netzwerk von Anwendungen genutzt wird. Die Klassifizierung der Datenströme erfolgt automatisch durch Layer 7-Paketanalyse-Technologie. Unternehmensanwendungen sowie unautorisierte Applikationen werden uneingeschränkt erkannt, selbst wenn sie dynamische Port-Nummern wie beispielsweise VoIP/RTP oder „Polymorphismus” (mehrfache Protokoll-Kapselungen) wie Skype nutzen.
Diese Informationen können in verschiedenen Detailabstufungen angezeigt werden: von einer Übersicht über das gesamte Netzwerk bis hin zu Berichten über lokale Subnetze und einzelne Rechner.
Die präzise Messung der Performance aller Anwendungsströme in Echtzeit
Das Ipanema-System misst alle Qualitätsmetriken der Anwendungsdatenströme wie TCP RTT (Round Trip Time), TCP SRT (Server Response Time) und TCP Retransmits.
Das System berechnet zudem einzigartige „One-Way“-Metriken, die die präzisesten Werte über die Performance eines Protokolls wie etwa UDP für VoIP und Video liefern. Diese One-Way-Messdaten umfassen Übertragungsverzögerungen, Paket-Verluste und Jitter.
Die Einzigartigkeit der One-Way-Metriken besteht darin, dass sie zum einen anzeigen können, welche Netzwerkperformance den Benutzern tatsächlich geliefert wird, und zum anderen den Netzwerkbeitrag zur Anwendungsperformance von LAN zu LAN präzise widerspiegeln können.
Ipanema stellt auch zwei Indikatoren für die Anwendungsqualität bereit: Mean Opinion Score (MOS) und Application Quality Score (AQS). Der MOS wird mit dem E-Modell der ITU errechnet und der AQS mit einem proprietären Modell von Ipanema, das auf dem Vergleich mehrerer Messgrößen mit anwendungsspezifischen Schwellenwerten basiert. Dank dieser Indikatoren entfällt die mühsame Bewertung der Anwendungsperformance – das System übernimmt selbstständig die aufwändige Erhebung der Netzwerkmessdaten, die erforderlich sind, um den Status der einzelnen Applikationen zu beurteilen. Dadurch können übersichtliche Echtzeit-Berichte zur Verfügung gestellt werden, die auf einen Blick Aufschluss über die Anwendungsqualität im gesamten Netzwerk bieten.
Die Erstellung von Berichten zur Netzwerk-Nutzung und -Performance im gesamten Unternehmen
Die Reporting-Tools von Ipanema beinhalten zahlreiche Vorlagen für Berichte, die nach sämtlichen Zeit-, Anwendungs- und Topologie-Kriterien zusammengestellt werden können. Zu diesen Vorlagen zählen detaillierte technische Reports für Netzwerk- oder Standort-Manager sowie Übersichtsauswertungen der Netzwerk- und Anwendungsnutzung und der Performance im gesamten Unternehmen.
Das System beinhaltet ebenso leistungsfähige Berichte, welche die Auswirkung der Optimizations- und Accelerationmechanismen auf Erfahrungsqualität von Endbenutzern beschreiben. Anhand eines einzigartigen „live“ Acceleration Faktors wird das Verhältnis der Anwendungsperformance mit und ohne Ipanema kalkuliert, ohne die Funktionen abschalten zu müssen.
Die Auswertungen werden in Echtzeit aktualisiert (stündliche Auswertungen werden jede Minute aktualisiert) und bieten interaktive Funktionen: Sie können angeklickt werden und sind mit Hyperlinks untereinander verbunden, um Detailauswertungen zu ermöglichen. Darüber hinaus bieten sie die Flexibilität, mit intuitiven „Schiebern“ den Berichtszeitraum zu verändern.
Die Kombination von proaktiven und reaktiven Helpdesk-Funktionen durch Performance-Übersichten aus der „Vogelperspektive“ (Maps), Alarmsystem und das Heranzoomen einzelner Bereiche
Das Ipanema-System beinhaltet hochentwickelte Tools, die Funktionen zur Erfassung einer globalen Echtzeitsicht der Anwendungsperformance im Netzwerk nutzen. Für alle lokalen und globalen Performance-Ereignisse können flexible Alarmmeldungen definiert werden. Beispielsweise kann ein spezieller Alarm ausgelöst werden, wenn der MOS eines VoIP-Anrufs unter einen bestimmten Schwellenwert in der Firmenzentrale fällt.
Das System bietet überdies spezielle „Vogelperspektive“-Ansichten der Anwendungsperformance mit hierarchisch gegliederten, grafischen Kompaktdarstellungen in Echtzeit, die „Ipanema Maps“ genannt werden. In diesen „Maps“ repräsentiert jedes Rechteck eine bestimmte Menge von Anwendungsströmen, wobei die Größe des Rechtecks proportional zur Menge der übertragenen Daten ist. Die Farbe (Grün-Gelb-Rot) steht für die Qualität des Datenverkehrs entsprechend dem AQS bzw. MOS der Ströme.
Sobald ein Problem durch einen Alarm oder eine Gelb/Rot-Anzeige identifiziert ist, kann man den Bereich heranzoomen und in einer „Oszilloskop-Sicht“ des Datenstroms alle Basis-Messdaten im Zehn-Sekunden-Takt aktualisiert anzeigen lassen.
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