SaaS-basierte Kollaborationsanwendungen

Die Verantwortlichen für die IT-Infrastruktur in den Unternehmen stehen unter erheblichem Druck. Ihre Kollegen aus den Fachabteilungen erwarten von der Einführung Cloud-basierter SaaS-Anwendungen eine verbesserte User Experience und niedrigere IT-Kosten. Cloud Computing verspricht zwar eine einfachere Anwendungsbereitstellung. Oft wird jedoch unterschätzt, dass dieses Versprechen auf Kosten einer höheren Netzwerkkomplexität eingelöst wird.

Es gibt enorme Schwankungen bei dem Bandbreitenbedarf der SaaS-Applikationen. Kollaborationsanwendungen wie Google Apps, Microsoft BPOS /Office 365 und IBM LotusLive wirken sich auf den Netzwerkverkehr wesentlich stärker aus als die On-Premise-Anwendungen, die nun durch Cloud-Lösungen ersetzt werden. Kollaborationsanwendungen beanspruchen eine höhere Bandbreite pro Benutzer. Oft wird das WAN hier sogar für die interne Kommunikation verwendet und der Benutzerkreis wächst in der Regel weiter an.

Die Bandbreite ist jedoch nur ein Faktor. Auch der Verkehrsfluss über das WAN kann sich bei der Nutzung von SaaS-Anwendungen radikal ändern. Bei Kollaborationsanwendungen fließt der Verkehr nicht mehr zwischen einem Rechenzentrum und den einzelnen Unternehmensstandorten, sondern zwischen einem, mehreren oder einer Vielzahl von Internet-Gateways zu den Unternehmensstandorten.

Das Ergebnis : SaaS-Integrationsprojekte, von denen man am Anfang dachte, dass sie sich einfach, kostenwirksam und schnell umsetzen ließen, können sich zunehmend als schwierig, teuer und langwierig entpuppen. Die Kostenvorteile der Umstellung auf SaaS können leicht durch den zunehmenden Arbeits- und Kostenaufwand für das Netzwerkmanagement wieder aufgehoben werden.

Durch die native SLA-Implementierung für SaaS-Anwendungen stellt das Autonomic Networking System (ANS) von Ipanema die Performance während und nach der Implementierung sicher. Die Bereitstellung von SaaS-Anwendungen über das Netzwerk wird durchgängig über zuvor definierte Performance-Ziele und KPIs gesteuert. Auf Basis dieser Anwendungsperformance-Ziele sorgt ANS dafür, dass sowohl öffentliche SaaS-Anwendungen als auch Anwendungen, die im unternehmenseigenen Rechenzentrum hinterlegt sind, gemäß den SLA-Vorgaben bereitgestellt werden, sobald neue Benutzer oder Standorte hinzukommmen. Anhand der AQS (Application Quality Score)-Kennzahlen können die IT-Verantwortlichen die Performance der Anwendungen überwachen und erkennen, welche Auswirkungen diese jeweils auf das WAN hat. Das Autonomic Networking System (ANS) von Ipanema bietet native SaaS-Unterstützung für gängige SaaS-Anwendungen wie Google Apps, Office 365, LotusLive und Salesforce.com. Mit nur wenigen Mausklicks können weitere Anwendungen ergänzt werden.
 

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